Envios

Política de Uso de Embalagens Sustentáveis

É importante para nós usar o mínimo de recursos nas nossas embalagens para reduzir desperdícios desnecessários. Como tal, usamos embalagens compostáveis que são robustas, resistentes e impermeáveis (protegendo os teus produtos durante o trajeto) que também são amigas do ambiente e isentas de tóxicos. As nossas embalagem decompõem-se de forma natural num compostor doméstico em cerca de seis meses.

Custos de Envio

A totalidade dos custos de envio será calculada ao fazer checkout em função do peso da encomenda e da tua localização. Estabelecemos parcerias com os CTT para tratar do envio de encomendas, contudo, ao sermos um pequeno negócio, os custos de envio não são tão competitivos quanto seriam se fossemos uma grande corporação.

Para reduzir emissões e poupar dinheiro, sugerimos que faças encomendas conjuntas com amigos, colegas e familiares sempre que possível.

Devoluções

Devido a questões de higiene, a Pena não pode fazer devoluções nem reembolsar qualquer artigo vendido. Isto inclui bolsas impermeáveis e quaisquer outros artigos à venda.

Processamento de Encomendas

Pouco tempo depois de finalizares a tua encomenda, receberás um email de confirmação. Mais tarde, quando a encomenda for expedida, receberás um email com um código de envio para acompanhares o percurso da encomenda. Para saber mais sobre as opções de acompanhamento do envio e prazos de entrega, consulta o quadro abaixo.